新手学习与入门 · 工具介绍
SendWo
基于 WhatsApp Business API 提供营销、共享收件箱和 AI 聊天机器人，也支持其他消息渠道。
SendWo 能做什么
基于 WhatsApp Business API 提供营销、共享收件箱和 AI 聊天机器人，也支持其他消息渠道。
- 跨渠道客户沟通
- 电商客服与人工交接
如何使用 SendWo
建立 WhatsApp 商品咨询流程
准备输入
- 商品目录
- 常见问题
- 客户服务规则
操作步骤
- 设置商品咨询与预约或表单流程
- 测试自动答复和团队收件箱接管
预期交付物
- 商品咨询流程
- 客服会话记录
人工检查用户同意、商品信息和群发对象，避免把未授权联系人纳入营销。
开始前需要了解
账号权限、费用与可用功能请以官方入口的当前说明为准。重要结果应先检查，再用于实际工作。
从新手学习与入门角度评估SendWo
把新手学习与入门需要的条件列清楚，再比较工具。阅读本页的产品用途、步骤与限制，再逐项确认下面的问题；这些是选型方法，不表示每款工具都具备同样能力。
从熟悉任务开始
选择你能判断结果好坏的小任务，便于发现偏差。
输入是否容易准备
文字粘贴即可开始时，不必先学习复杂的连接与部署。
结果是否能检查
要求清晰格式，保留不确定内容和需要你确认的问题。
选择一个小样任务，先检查结果与交付格式，再决定是否用于更多资料。
